Adresse: 2483 FOLLY NECK RD, WARSAW, VA 22572-3813, United States
Téléphone: +1 (347) 635-9701
Adresse électronique: support@nestroomco.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
La présente politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne exploitée par Nestroomco (ci-après dénommé « nous »). Elle explique la manière dont les informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque les utilisateurs consultent notre site, effectuent des achats ou communiquent avec notre service client.
Nous accordons une attention particulière à la protection des données et mettons en œuvre des mesures appropriées afin d’assurer la sécurité et la transparence du traitement des informations.
1 Champ d’application de la politique
Cette politique s’applique à toute utilisation de notre boutique en ligne, notamment lorsque les utilisateurs :
visitent le site
naviguent sur les pages
créent un compte
passent une commande
contactent notre service client
Dans ce cadre, certaines informations peuvent être collectées, notamment :
informations d’identification de base (par exemple le nom)
coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse)
informations relatives aux commandes et paiements
informations fournies lors d’une communication avec le service client
données techniques liées à l’utilisation du site (type de navigateur, heure d’accès, appareil utilisé)
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement de la boutique en ligne et de la gestion des services proposés.
2 Technologies de collecte d’informations : Cookies
Lors de la consultation de notre site, certaines informations peuvent être enregistrées au moyen de Cookies.
Les Cookies sont de petits fichiers stockés sur l’appareil de l’utilisateur. Ils permettent notamment de :
assurer le fonctionnement normal du site
reconnaître les préférences de navigation
améliorer la fluidité et la performance de navigation
analyser la fréquentation du site afin d’en améliorer la structure
Les Cookies ne permettent pas d’identifier directement une personne. Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de leur navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.
3 Utilisation et partage des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
traiter et gérer les commandes
fournir l’assistance client
assurer le bon fonctionnement du site
améliorer l’expérience utilisateur
prévenir les activités inhabituelles ou frauduleuses
Les informations sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés sur la boutique en ligne.Nous ne les utilisons pas pour des finalités non liées aux services.
4 Stockage des données et Cookies (information et consentement)
Les informations collectées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :
la gestion des commandes
le suivi du service client
la tenue des enregistrements nécessaires
Concernant les Cookies :
l’utilisateur est informé de leur utilisation lors de sa première visite sur le site
l’utilisation des Cookies nécessite l’accord de l’utilisateur
les préférences relatives aux Cookies peuvent être modifiées à tout moment via les paramètres du navigateur
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données stockées contre tout accès non autorisé ou toute utilisation inappropriée.
5 Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs informations :
Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées
Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions sont remplies
Droit de modification : mettre à jour les informations personnelles
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment l’autorisation donnée pour certains traitements
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
6 Base juridique du traitement des données (GDPR)
Le traitement des informations est effectué conformément aux principes établis par la politique GDPR, sur la base des fondements suivants :
Exécution d’un contrat
traitement des commandes et fourniture des services achetés.
Consentement explicite
utilisé notamment pour l’inscription aux communications d’information ou aux activités marketing.
Respect d’obligations légales
conservation de certaines informations à des fins fiscales, comptables ou réglementaires.
Intérêt légitime
amélioration de l’expérience utilisateur, optimisation du fonctionnement du site et prévention des comportements frauduleux.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des informations, vous pouvez nous contacter :
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